Fiche métier : Chargé de planning dans une agence d'aide à domicile 

Le/la chargé(e) de planning est le coeur du réacteur de l'agence et le contact n°1 de nos auxiliaires de vie. Votre mission est un défi logistique quotidien : construire des plannings optimisés pour nos salariés, tout en étant leur interlocuteur privilégié pour répondre à toutes leurs questions (congés, absences, organisation).

Les missions clés du chargé de planning

Ce poste sédentaire est stratégique. Il demande une organisation à toute épreuve pour garantir la continuité de service et la satisfaction des équipes terrain.

Gestion et optimisation des plannings

Vous êtes l'architecte des emplois du temps de nos salariés.

• Elaboration : Construire les plannings mensuels, hebdomadaires et journaliers des auxiliaires de vie via notre logiciel métier.
• Optimisation : Assurer la cohérence des tournées, minimiser les temps de trajet (indemnités kilométriques) et garantir le respect des contrats de travail (heures).
• Gestion des imprévus : Gérer les absences (maladie, congés payés) et trouver des solutions de remplacement en temps réel pour assurer la continuité des interventions.

Support n°1 des salariés

Vous êtes le référent principal des équipes terrain.

• Interface salarié : Être l'interlocuteur téléphonique privilégié des auxiliaires de vie pour toute question relative à leur planning, leurs congés, leurs heures ou l'organisation d'une intervention.
• Gestion administrative : Traiter les demandes d'absences, les modifications d'horaires et assurer le lien avec le service RH.

Le profil idéal pour ce poste

Vous aimez les "casse-têtes" logistiques ? Vous gardez votre calme sous la pression et vous avez un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous.

Recrutement, diplôme et carrière du chargé de planning

Ouvert à tous les profils : vos compétences avant tout

Ce poste est ouvert à tous les profils, y compris aux débutants motivés. Nous ne nous arrêtons pas à la ligne "diplôme" de votre CV. Ce qui compte avant tout, c'est votre capacité naturelle à organiser, votre logique, votre réactivité et votre excellent relationnel au téléphone.

L'expérience est un plus, la motivation est la clé 

Bien sûr, un diplôme (type Bac+2 Logistique ou Gestion) ou une première expérience en coordination, planification, ou même en centre d'appels, est un plus. Cependant, si vous êtes la personne reconnue pour son organisation et son calme dans vos expériences passées (même hors secteur) et que vous aimez trouver des solutions, votre profil nous intéresse.

Vos conditions de travail

En rejoignant Provence Aide Services en CDI, vous intégrez une équipe d'agence soudée. C'est un poste sédentaire, stratégique, où votre rôle de support n°1 aux salariés est crucial et reconnu. Vous bénéficiez de tous les avantages de l'entreprise (CSE, mutuelle, salaire stable).

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